Que Tal Compra: cómo unificamos cuatro marcas en un solo ecosistema VTEX

Imagínate ser parte de un equipo de marketing y e-commerce, y querer reubicar un banner en el home, sumar un descuento por categoría o activar un nuevo método de pago. En la mayoría de plataformas eso sale en minutos desde un panel. Para Que Tal Compra (QTC), cada cambio de ese tipo se convertía en un ticket técnico y en días de espera. 

Encima de eso, QTC opera con más de cuatro marcas: DJI, Honor, Xiaomi y otras líneas propias de productos importados. Pero cada una vivía como una tienda independiente, sin un home unificado que las presentara como parte del mismo grupo. Para los compradores era confuso. Para el equipo interno, multiplicaba el trabajo por cuatro. 

Lo que vinieron a resolver

Cuando QTC nos contactó, su pedido fue claro: querían migrar a VTEX, sí, pero más allá del cambio de tecnología, querían recuperar agilidad. Querían dejar de pedir desarrollo para cada idea pequeña, integrarse a los marketplaces peruanos sin proyectos paralelos cada vez, y que su equipo de e-commerce trabajara con autonomía. 

Ahí entramos nosotros. 

Cuatro marcas bajo un mismo techo

Lo primero que conversamos con el equipo fue cómo construir una tienda multimarca sin que pareciera un Frankenstein. La idea fue armar un home con una barra de navegación que diera entrada fluida a las cuatro marcas y mantuviera el contexto del grupo en cada paso. Detrás de eso hay decisiones sobre cómo se ordena el catálogo, cómo se comporta el carrito cuando el usuario salta entre marcas, y cómo cada marca conserva su personalidad sin perder coherencia con el resto.

Validamos el prototipo con QTC antes de escribir una sola línea de código de producción. Esa fase, aunque pueda parecer «extra», terminó ahorrándonos varias semanas de retrabajo. Y nos permitió llegar a desarrollo con un acuerdo claro sobre qué se iba a construir y cómo se vería.

El SEO, el invitado que siempre genera dudas

En cada conversación sobre migración hay un momento donde el cliente pregunta lo mismo: «¿y qué pasa con el SEO?». Es una preocupación legítima, porque se está moviendo algo que tomó años construir. 

Lo trabajamos así: durante el discovery hicimos un análisis específico de la plataforma vigente, identificamos qué activos del posicionamiento eran prioritarios y diseñamos las redirecciones necesarias para no perder ranking en el lanzamiento. La promesa que damos a los clientes es honesta: una migración bien planificada respeta la mayor parte del posicionamiento que el cliente construyó antes. 

Ahora bien, hay algo que solemos repetir porque casi siempre se subestima: el SEO post-migración es un trabajo continuo. Ojo, no es algo que se cierra el día del lanzamiento. Se trabaja desde lo técnico, lo estratégico y lo analítico durante los meses siguientes, hasta que la tienda nueva alcanza, y supera, a la vieja en autoridad y rankings. Por eso lo decimos en la propuesta desde el día uno: el SEO va aparte, tiene su propio ritmo, y tarda. 

Los marketplaces: donde el código casi nunca es el problema

No fue un proyecto fácil, pero junto a mi equipo lo logramos. Si tuviera que repetir QTC desde cero, no tocaría nada del enfoque técnico. Lo que cambiaría es el tiempo que dedicamos a la coordinación inicial. Definir desde el día uno con todas las partes (cliente, equipo interno y proveedores externos) las dependencias entre cada fase, sobre todo cuando el SEO y las integraciones se cruzan con el calendario de desarrollo.

Cuando esos puntos quedan ambiguos al inicio, terminan apareciendo retrabajos en fases avanzadas. Y cuestan mucho más que la conversación que no tuvimos a tiempo.

Cómo quedó QTC hoy

QTC opera hoy sobre VTEX. Su equipo administra contenido, configuraciones y campañas sin pasar por desarrollo. La integración con marketplaces peruanos pasó de ser un proyecto a ser una característica de la plataforma. El SEO sobrevivió la migración como lo planeamos, y el grupo se presenta como un grupo, no como cuatro marcas dispersas. 

Y, quizás lo más importante, el equipo de e-commerce dejó de esperar tickets técnicos para hacer su trabajo. 

Más allá de una simple migración

QTC no es el único caso. Hemos hecho migraciones parecidas con otras empresas, y lo que más valoro de este tipo de proyectos no es la plataforma que queda instalada al final. Es que el equipo del cliente ya no depende de nadie para hacer su trabajo.

Llevamos varios años en esto. Cada proyecto es diferente, pero el patrón se repite: los equipos que realmente ganan son los que salen del proyecto pudiendo trabajar solos.

Gracias por llegar hasta aquí. Si quieres conectar con nosotros, visita nuestra web o agenda una videollamada gratuita con nuestro equipo de especialistas.

Kevin Yarlequé 

CEO & Founder