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Inteligencia artificial

Atiende a tus clientes 24/7 con IA conversacional

Implementamos chatbots y asistentes virtuales con IA generativa — GPT-4, Dialogflow y Rasa — que responden de forma natural en cualquier idioma, resuelven consultas 24/7, mejoran la satisfacción del cliente y reducen hasta un 60% la carga de tu equipo de soporte.

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Soluciones de IA conversacional para tu empresa

Creamos soluciones de conversación inteligentes que se integran con tus canales digitales y se adaptan a las necesidades de tus usuarios.

Chatbots de atención

Desarrollamos chatbots inteligentes entrenados con el conocimiento de tu negocio para responder automáticamente las consultas más frecuentes, derivar casos complejos a agentes humanos y reducir los tiempos de espera.

Asistentes virtuales

Creamos asistentes virtuales avanzados integrados con tus sistemas CRM, ERP y bases de conocimiento para ofrecer soporte personalizado, gestionar solicitudes complejas y automatizar flujos de trabajo internos.

Automatización de soporte

Implementamos flujos de automatización que resuelven automáticamente hasta el 70% de los tickets de soporte de nivel 1, liberando a tu equipo para enfocarse en casos de mayor valor y complejidad.

Integración multicanal

Desplegamos tu asistente conversacional en todos los canales donde están tus clientes: WhatsApp Business, Facebook Messenger, web chat, Telegram, MS Teams y Slack, con una experiencia unificada y consistente.

Procesamiento de lenguaje natural (NLP)

Integramos modelos NLP de última generación que comprenden la intención del usuario, detectan emociones, gestionan el contexto de la conversación y responden de forma natural y precisa en español e inglés.

Análisis de conversaciones

Analizamos automáticamente todas las interacciones del chatbot para identificar patrones de consulta, puntos de fricción, tasas de resolución y oportunidades de mejora que optimizan continuamente la experiencia del cliente.
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Metodología clara para tu proyecto de datos

Definición de casos de uso

Identificamos dónde la automatización genera más valor.

Diseño de la experiencia

Mapeamos flujos de conversación y estilo de comunicación.

Implementación

Configuramos el chatbot o asistente con integración a sistemas.

Optimización continua

Analizamos conversaciones y mejoramos el rendimiento del bot.

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Tecnologías que usamos en IA conversacional

Trabajamos con herramientas de inteligencia artificial y mensajería líderes en el mercado.

Frameworks NLP

  • Check Icon Dialogflow
  • Check Icon Rasa
  • Check Icon IBM Watson
  • Check Icon Wit.ai
  • Check Icon spaCy
  • Check Icon Microsoft LUIS

Plataformas de mensajería

  • Check Icon WhatsApp Business API
  • Check Icon Messenger
  • Check Icon Telegram
  • Check Icon Slack
  • Check Icon MS Teams
  • Check Icon Webchat

Integraciones backend

  • Check Icon Node.js
  • Check Icon Python
  • Check Icon Java
  • Check Icon PHP
  • Check Icon .NET
  • Check Icon GraphQL.

Analítica y monitoreo

  • Check Icon Google Analytics
  • Check Icon Power BI
  • Check Icon Tableau
  • Check Icon Botanalytics,
  • Check Icon Dashbot
  • Check Icon Mixpanel
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Proyectos que hablan por nosotros

Gamificamos la experiencia de compra de sus clientes a nivel nacional gracias al desarrollo de una webapp a medida.

Mejoramos la experiencia de pago online para la compra de lotes, solucionando las dificultades identificadas en la investigación UX.

Diseñamos y desarrollamos una aplicación web a medida (intranet) para facilitar la comunicación con sus más de 10 mil empleados.

Diseñamos y desarrollamos una web a medida integrada con WordPress para que profesionales en turismo puedan registrarse en la bolsa laboral y certificarse con cursos especializados.

Desarrollamos videojuegos,  una aplicación móvil y una web administrativa que gamifica la educación financiera de miles de estudiantes peruanos.

Como una red social,  desarrollamos un anuario web interactivo que permite a los egresados acceder a su información y la de sus compañeros.

Desarrollamos una web personalizada para comunicar la propuesta de hacia jubilados peruanos que buscan nuevas experiencias y oportunidades.

Analizamos la necesidad del cliente y enfocamos el proyecto en digitalizar procesos y optimizar el diseño UX/UI de su plataforma de reclutamiento.

Diseñamos y desarrollamos una tienda web (ecommerce B2C) integrada a su ERP SAP.

Analizamos y elaboramos un informe exhaustivo de mejoras y ajustes necesarios en sus campañas de MetaAds.

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