Términos y Condiciones
A.- GENERALIDADES
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre:
(1) HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C., empresa que administra la plataforma web GrowBy (en adelante, “GROWBY” o “la Plataforma”); y
(2) EL USUARIO, que puede ser una Empresa o un Especialista que accede, navega, se registra y/o utiliza los servicios ofrecidos en el sitio web https://growby.tech/ (en adelante, “el Sitio Web”).
Estos Términos y Condiciones reemplazan cualquier otro acuerdo previo, ya sea escrito o verbal, relacionado con el uso del Sitio Web y los servicios proporcionados a través del mismo.
Para cualquier consulta, duda o comentario sobre estos Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse con GROWBY a través del correo electrónico: info@growby.tech.
B.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El uso del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
C.- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
GROWBY se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar disposiciones de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al Usuario a través de los medios disponibles, como correo electrónico o anuncios en el Sitio Web.
Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuo del Sitio Web después de la implementación de las modificaciones implica la aceptación de las mismas.
D.- MAYORÍA DE EDAD Y CAPACIDAD
El Usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para aceptar estos Términos y Condiciones. En caso de que el Usuario sea menor de edad, se entiende que actúa bajo la supervisión y con el consentimiento de sus padres o tutores legales.
E.- REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para acceder a ciertas funcionalidades del Sitio Web, el Usuario deberá registrarse y crear una cuenta, proporcionando información veraz y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera responsable y a no realizar actividades ilegales, acosar a otros usuarios, o comprometer la seguridad del Sitio Web.
GROWBY se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos y Condiciones.
F.- CLAUSURA DE CUENTA
El Usuario puede clausurar su cuenta en cualquier momento, notificando a GROWBY. Por su parte, GROWBY se reserva el derecho de clausurar cuentas que contravengan estos Términos y Condiciones o que realicen actividades sospechosas.
G.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El manejo de los datos personales de los Usuarios, tanto de Empresas como de Especialistas, se realiza conforme a la Política de Privacidad de GROWBY. Al registrarse en el Sitio Web, el Usuario autoriza a GROWBY a utilizar sus datos personales para los fines relacionados con los servicios ofrecidos en la Plataforma.
GROWBY se compromete a proteger la información personal de los Usuarios, adoptando las medidas de seguridad necesarias para evitar su acceso no autorizado.
H.- USO DEL SERVICIO POR EMPRESAS
Las Empresas que utilizan GROWBY para contratar especialistas aceptan proporcionar información precisa sobre sus necesidades de talento. Las Empresas reconocen que los términos de contratación de los especialistas seleccionados serán acordados directamente con ellos, bajo las condiciones establecidas en cada caso.
I.- USO DEL SERVICIO POR ESPECIALISTAS
Los Especialistas que se registran en GROWBY para acceder a oportunidades laborales aceptan que su perfil, experiencia y datos proporcionados serán utilizados para conectarles con oportunidades adecuadas. El uso del Sitio Web implica la aceptación de someterse a un proceso de selección para validar su idoneidad para los proyectos ofrecidos.
J.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido, marcas, diseños, logos y materiales disponibles en el Sitio Web son propiedad de GROWBY o de sus licenciatarios. El Usuario no está autorizado a utilizar estos elementos sin el consentimiento previo por escrito de GROWBY.
K.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
GROWBY no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del uso del Sitio Web, incluyendo problemas técnicos, pérdida de datos o acceso no autorizado a la información del Usuario. La responsabilidad de GROWBY, en caso de controversias, estará limitada al valor de los servicios efectivamente pagados por el Usuario.
L.- SITIOS WEB DE TERCEROS
GROWBY puede incluir enlaces a sitios web de terceros. El Usuario reconoce que GROWBY no es responsable del contenido, productos o servicios ofrecidos en estos sitios, y accede a ellos bajo su propio riesgo.
M.- LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Perú. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a arbitraje por la Cámara de Comercio de Lima, según su reglamento.
N.- POLÍTICAS DE COOKIES
El Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario. Al utilizar el Sitio Web, el Usuario acepta el uso de cookies según lo descrito en las Políticas de Cookies de GROWBY.
O.- ENCABEZAMIENTOS
Los encabezados de las secciones en estos Términos y Condiciones se han incluido para facilitar la referencia y no afectan la interpretación de los mismos.
P.- CONTACTO
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse con GROWBY a través del correo electrónico: info@growby.tech.
Q.- CONDICIONES DE USO DEL CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
El Usuario entiende y acepta que cualquier contenido que publique, cargue o comparta en el Sitio Web (como opiniones, comentarios, imágenes, etc.), puede ser utilizado por GROWBY para fines promocionales, publicitarios o de mejora de servicios, sin derecho a compensación adicional, y garantizando siempre el respeto a la privacidad y confidencialidad de los datos sensibles.
R.- POLÍTICAS DE PAGO Y RETIRO DE FONDOS
Si aplica, los Especialistas podrán retirar los fondos obtenidos por sus servicios prestados a través de la plataforma, sujetándose a las políticas de pago establecidas por GROWBY. Los plazos, comisiones aplicables y métodos de pago serán comunicados de manera transparente en la plataforma.
Las Empresas, por su parte, se comprometen a realizar los pagos correspondientes a los servicios contratados en los tiempos y formas acordadas, aceptando que GROWBY actúe como intermediario en la gestión de estos pagos.
S.- GARANTÍAS Y POLÍTICAS DE REEMBOLSO
GROWBY se compromete a ofrecer una plataforma funcional y a facilitar la relación entre Empresas y Especialistas, sin embargo, no garantiza resultados específicos. En caso de incumplimientos contractuales por parte de alguna de las partes, GROWBY mediará para encontrar una solución adecuada, sin que esto implique responsabilidad directa.
Las políticas de reembolso serán aplicables únicamente en los casos especificados, y estarán sujetas a la verificación de los motivos alegados.
T.- CONFIDENCIALIDAD
Tanto GROWBY como los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información sensible y no pública compartida a través de la plataforma. Esto incluye, pero no se limita a, datos comerciales, información financiera, y detalles de proyectos. Esta obligación se mantendrá vigente aún después de terminada la relación entre las partes.
U.- POLÍTICA DE SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE SERVICIOS
GROWBY se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso al Sitio Web por razones de mantenimiento, actualizaciones o mejoras, así como de terminar el acceso de cualquier Usuario que incumpla con estos Términos y Condiciones, o cuya conducta sea considerada perjudicial para la comunidad de la plataforma.
V.- INDEMNIDAD
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a GROWBY, sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, agentes y empleados, frente a cualquier reclamo, demanda, daños y perjuicios, pérdidas o gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de la violación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones o de cualquier ley aplicable.
W.- PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
En caso de disputas entre Usuarios (especialistas o empresas), GROWBY podrá actuar como mediador para facilitar una solución amistosa. Si la disputa no se resuelve, se podrán utilizar los mecanismos de arbitraje previamente mencionados.
Estas adiciones pueden contribuir a clarificar las políticas de pago, reembolsos, confidencialidad y otros aspectos críticos del servicio, asegurando una cobertura más completa y mitigando posibles conflictos futuros.
X.- CONDICIONES DE PUBLICACIÓN Y SELECCIÓN DE PROYECTOS
- Publicación de Proyectos: Las Empresas que deseen publicar proyectos o solicitudes en la plataforma deben proporcionar información detallada y precisa sobre los requisitos del proyecto. GrowBy se reserva el derecho de revisar, editar o rechazar la publicación de proyectos que no cumplan con las políticas de calidad de la plataforma.
- Proceso de Selección: GrowBy emplea un algoritmo para realizar un “match” entre las necesidades del proyecto y los perfiles de los especialistas registrados. Si bien GrowBy facilita este proceso, la selección final del especialista queda a discreción de la Empresa, quien asume la responsabilidad de la contratación.
Y.- CONDICIONES DE USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)
GrowBy utiliza herramientas de inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los Usuarios, incluyendo la automatización en la selección de candidatos y la optimización de procesos de contratación. El Usuario acepta que los datos ingresados en la plataforma pueden ser utilizados por estas herramientas para brindar recomendaciones y resultados personalizados. GrowBy garantiza que el uso de IA se realiza de manera ética y en conformidad con las regulaciones de privacidad.
Z.- RESPONSABILIDAD SOBRE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS
Aunque GrowBy facilita la conexión entre Empresas y Especialistas, no garantiza la calidad del trabajo o los resultados de los servicios contratados. Las Empresas y Especialistas aceptan que cualquier incumplimiento de los términos acordados entre ellos es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas. GrowBy ofrece mecanismos de soporte y mediación, pero no se hace responsable por disputas que surjan del incumplimiento de contratos.
AA.- ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)
GrowBy se compromete a mantener una disponibilidad del servicio en línea de al menos el 99.5% del tiempo en un período anual. Cualquier interrupción del servicio que afecte a este SLA deberá ser notificada a los Usuarios junto con las medidas correctivas aplicadas. GrowBy no será responsable por interrupciones causadas por factores fuera de su control, como ataques cibernéticos o fallos de los proveedores de infraestructura.
AB.- POLÍTICAS DE INACTIVIDAD
En caso de que un Usuario (Empresa o Especialista) mantenga su cuenta inactiva por un período superior a 12 meses, GrowBy se reserva el derecho de desactivar o eliminar la cuenta, previa notificación al Usuario. Los fondos disponibles en la cuenta, en caso de haberlos, deberán ser retirados antes de la desactivación.
AC.- DERECHOS Y RESPONSABILIDADES EN LA FINALIZACIÓN DE PROYECTOS
- Cumplimiento de Entregables: Los Especialistas se comprometen a cumplir con los entregables acordados en los tiempos estipulados. Cualquier incumplimiento deberá ser comunicado a la Empresa contratante y a GrowBy lo antes posible para encontrar soluciones alternativas.
- Calificación de Servicios: Al finalizar un proyecto, tanto Empresas como Especialistas podrán calificar su experiencia. Esta calificación contribuirá a la reputación dentro de la plataforma y ayudará a mejorar la calidad del servicio.
AD.- CONDICIONES PARA LA SUBCONTRATACIÓN
Los Especialistas no podrán subcontratar los servicios acordados sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa contratante y de GrowBy. En caso de autorización, el Especialista se compromete a asumir total responsabilidad por el trabajo realizado por el subcontratista.
AE.- TERMINACIÓN DE SERVICIO Y PENALIZACIONES
GrowBy se reserva el derecho de aplicar penalizaciones a los Usuarios que cancelen proyectos o contratos de manera injustificada o que incumplan repetidamente con los términos de servicio. Estas penalizaciones pueden incluir la suspensión de la cuenta o la imposibilidad de acceder a ciertos servicios en la plataforma.